Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Société : IWINEREST — MonacupGreen
• Représentant : Christophe Essirard
• Adresse : 870, Chemin des Espinets — 06570 Saint-Paul-de-Vence, France
• Contact : contact@monacupgreen.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

Via le formulaire de devis et de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise / organisation
• Informations relatives à l'événement (type, date, volume estimé)
• Message libre

Via la navigation sur le site

• Données de connexion (adresse IP, date et heure de visite)
• Pages consultées et durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Source de provenance (avec votre consentement via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Assurer le suivi commercial de vos commandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Analyser l'audience du site (avec consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat : traitement des demandes de devis et commandes
• Consentement : cookies analytiques, communications marketing
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de contact / devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (commandes) : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques qui participent à la fourniture de nos services (hébergement, messagerie, outil CRM). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Aucun transfert de données vers des pays hors Union Européenne n'est effectué sans les garanties appropriées exigées par le RGPD.

7. Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

• Gestion de la session et sécurité du formulaire
• Mémorisation de vos préférences de cookies

Cookies analytiques (avec consentement)

• Mesure d'audience anonymisée (pages vues, durée de visite)
• Analyse des sources de trafic pour améliorer nos contenus

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de chaque page, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser tous les cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@monacupgreen.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour le chiffrement des échanges.